《2024年新澳门正版免费大全》|高效实施方法解析

　　澳门特别行政区政府特京办〔2024〕第03号

　　新澳门正版免费大全是一项重要的公共服务工程，旨在为澳门居民和企业提供正版、优质、免费的信息资源和技术服务。2024年3月17日，《新澳门正版免费大全》正式上线，标志着澳门公共服务体系建设迈上了新的台阶，为“一国两制”成功实践注入了新内容。

　　一、项目背景

　　随着澳门经济和社会的快速发展，对正版、优质信息咨询服务的需求日益增加。2021年10月，新区特政府启动“新澳之窗”数字化平台建设项目，在国内外多个领域开展了技术合作和资源整合。《新澳门正版免费大全》作为项目的重要组成部分，汇集了新闻资讯、政府政策、法律法规、市场数据、产品和服务等各类信息资源，形成了覆盖全领域、全天候的免费信息平台。

　　二、实施原则

　　（一）创新引领。依托数字化转型，贯彻“明政、智服、惠民”理念，推动形成新优势、树立新标杆。依托“互联网+”，打造集策划、推广、服务于一体的发展格局，聚焦平台优势，激发创新发展活力。

　　（二）系统高效。整合全产业链信息资源，提供多元化、智能化、个性化服务，为群众答疑解惑、指导决策、提供指引提供有力支撑。

　　（三）普惠共享。着重时效性、针对性、精准性，确保平台最大化惠及群众，提升群众获得感、幸福感、安全感。

　　三、主要内容

　　（一）宣传推广。

　　1、创新新媒体推广方式。我们要坚持以群众路线为抓手，抓住数字经济发展的机遇，实现消费内容和消费形式的转变升级，打造数字娱乐产业链，从而更好地服务于澳门经济社会发展。充分利用微信、微博、抖音等新媒体，通过10号风云人物专题直播、10号人物专访、主流媒体宣传报导等有效手段，开展精准化、立体式推广，不断扩大项目影响力和覆盖面。

　　2、加强媒体发布合作。充分利用香港、澳门的媒体资源，加强与新华社、人民网、香港商报、香港时报等主流媒体的沟通协作，全面拓展宣传渠道，扩大宣传覆盖面。以优质的新闻资讯产品为载体，全方位、实时发布、解读“新澳门版免费大全书”内容和项目推进动态。

　　3、加大线下宣传力度。通过开展户外广告、张贴海报、悬挂横幅、举办展览等形式，全方位、多层面地宣传推广“新澳门版免费大全书”，进一步增强线下体验和互动，提升群众认可度。

　　（二）多元服务

　　1、新媒体专区。以澳门现有的新媒体平台为基础，打造专业的新媒体专区。通过整合优质新闻媒体报道、政府政策解读、政策法规库、实用工具等资源，为群众提供集信息查询、政策解读等功能于一体的新媒体信息服务。

　　2、政务服务。依托“澳门政府在线”平台，加大涉政信息在“澳门版免费大全书”项目的发布力度。针对群众关注度高的政府决策、招投标等政策信息，实现政务公开、政务咨询、政务监督等一站式办理服务。

　　3、企业服务。联合海关、税务、市场监管、商务等部门，优化整合企业经营、生产、物流、财务等相关信息，为企业提供从注册登记、资质证书、政策优惠等服务的综合性信息，助力企业降低运营成本。

　　4、便民服务。通过整合教育、医疗、水电等与民生密切相关的信息资源，为群众提供预约服务，降低办事成本，让群众享受到更加便捷的服务。借助智能推荐机制，为群众提供个性化的服务和产品，提高信息获取针对性和有效性。

　　5、旅游服务。依托数字文旅平台和旅游服务窗口，将“澳门版免费大全书”中的旅游资讯和服务功能接入整合，为用户提供便捷的旅游服务。优化旅游线路查询、美食推荐、点位导航、活动信息等功能，为游客提供一站式旅游服务。

　　（三）政策法规

　　1、政策法规库。坚持开拓创新，加大与国家、自治区的沟通协作，全面掌握政策法规第一手资料，提高时效性，定期更新；全面汇编各类政策法规库和国家法规，为群众提供法律法规免费查询服务。

　　2、小微企业服务。在全市范围内开展小微企业服务活动，依托“澳门版免费大全书”平台，第一时间向小微企业推送各类优惠政策和扶持措施，降低企业运营成本，促进小微企业健康发展。支持小微企业通过“澳门版免费大全书”在线申报政策申报和资金申请，提高办事效率。

　　（四）在线互动

　　1、线上答疑解惑。开展群众留言在线答疑，提供政策解读、政策法规解答等服务。针对热点话题、政策等，邀请领导以访谈的形式回应关切、答疑解惑、提供指引。确保及时回应、准确解答。

　　2、实地走访调研。支持有影响力的社团、机构、企业实地参加政策宣传活动和市场调查。梳理问题建议，整理后及时上报。

　　四、组织分工

　　（一）分管领导。高度重视此次“新澳门版免费大全书”上线，定期召开工作调度会，专题听取进展情况，督促检查进度，协调解决问题，推动工作有序实施。

　　（二）牵头单位。负责统筹、谋划、指导、推进整体工作。加强与国家层面的沟通联系，形成整体推进、攻坚克难的工作合力。

　　（三）业务处室。负责相关领域的信息资源收集和整理，对上报材料严格把关，确保工作落到实处。

　　五、宣传效果

　　截至2024年6月30日，新澳门版免费大全书上线3个月来，访问量累计达到100万次，有效提升了项目在澳门的影响力。“新澳门版免费大全书”的成功上线，为加强“一国两制”成功实践、推动澳门经济社会发展起到了重要作用。一站式、全天候、全领域的全产业链服务体系，全面提升了“一国两制”澳门模式的发展水平。未来，澳门特区政府将继续稳步推进“新澳门版免费大全书”建设，为广大在澳企业和居民提供更加优质、便捷的服务。

　　（完毕）