中华人民共和国特别行政区澳门特别行政区政策文件

发文编号：2024-MDZJ-001

文件名称：澳门最准的资料免费公开|未来解答解释定义

密级：公开

急缓程度：紧急

主送机关：澳门特别行政区政府各部门、各市民组织

抄送：各同级部门

发文机关：澳门特别行政区政府

成文日期：2024年4月18日

附件：无

备考摘要：对澳门特别行政区资料公开工作进行规范，明确资料免费公开的范围及相关解释定义

　　澳门最准的资料免费公开|未来解答解释定义

一、政策背景及目的

　　近年来，澳门特别行政区特区政府高度重视政务信息的公开化和透明化工作，本着“便民、便捷、高效”的原则，不断加强对民众提供权威信息资料的力度。为进一步加强民众对政策和法律的认知，优化行政服务，特制订本文件，旨在阐释澳门未来政务公开的方向及解释定义。

　　二、适用范围

　　本文件适用于澳门特别行政区范围内的所有公共资料免费为民众提供的情况。

　　三、澳门特区政府免费资料公开的定义

　　1. 澳门特别行政区特区政府定义旗下免费资讯为可供所有澳门居民便利查询且不收取费用的准确资讯;

　　2. 资讯以电子版、纸质版或其他形式提供给澳门居民;

　　3. 资讯形式可以为电子化数据、数据库、法规解读、字典等各种方便查阅的材料;

　　4. 本政策所指代免费资料开放不包括可能涉及国家安全、个人隐私保护等的限制性信息。

　　四、未来解答解释定义

　　1. 本文件旨在对澳门特区政府信息工作的未来发展提供方向性指引;

　　2. 未来澳门特区政府信息科的工作方向将更紧密围绕民众实际需求，进行精细化、精准化的服务;

　　3. 通过民间团体力量推动澳门特区政府免费资料公开工作，拓展特区政府信息服务渠道;

　　4. 资料介绍将以民众更为便利、易懂的方式进行解读，提供政策宣讲，促进政府与民众间的沟通；

　　5. 特区政府将不断完善信息公开服务体系，促进政府信息公开、透明化。

　　五、澳门特区政府免费资料公开工作近期规划及要求

　　为更好的提升民众了解政策资讯的过程，我们将澳门特别行政区政府政策公开服务工作未来的规划及要求罗列如下：

　　（一）提升规范便民服务工作质量

　　1. 在现有政策基础上，对特区政府提供的澳门本地政策、法律解读资料等内容进行电子化、标准化处理，以方便澳门居民进行系统性查询。

　　特区政府将系统收集本地各种政策相关的原文数据，进行分析与归类处理，建立政策数据库，便于民众查询与系统统筹；

　　特区政府未来将根据需要，在现有政策基础上，对澳门本地和内地政策资料在类型、形式上进行细分，以方便澳门居民参考及查询；

　　特区政府未来将致力于把政策系统化、体系化，为查询人提供全方位的需求解读。

　　2. 力推便民政策宣讲、解读活动。

　　澳门特区政府各单位可根据各自职能定位，针对广大市民需求，通过多种形式开展便民政策解读、宣讲、访问等；

　　特区政府将根据澳门本地居民的具体需求和意愿，在优质资源学区内定期开展政策宣讲、解读活动；

　　特区政府将加大与内地及民间团体在政策宣讲方面的交流合作，总结经验，不断优化宣讲流程和提升宣讲效果。

　　（二）加强多渠道联动保障政策信息公开渠道

　　1. 与内地合作交流

　　加强与内地公共网络投入，优化澳门与内地政务网络布局；

　　逐步推动在内地各大网站开设澳门特区政府的政策档案，难民资料查询的相关网页；

　　澳门特区政府各部门与内地政务部门交流合作建立工作机制和加强信息共享机制。

　　2. 拓展澳门特区政府资料公开渠道

　　以澳门特区政府网站为主渠道进行权威信息发布，同时以四个主要部门为辐射点，开通相关的子页面进行信息发布；

　　利用网站及其他相关政务联系渠道为特区政府提供全方位的服务，涵盖政策解读、申诉查询、意见收集等多个方面；

　　充分利用澳门特区政府app进行政策咨询和反馈渠道；

　　加快开拓澳门特区政府线上业务，结合线下渠道，在完善公共网络信息公开同时进行线下窗口服务。

　　3. 加大素材供给．保障澳门特区政府资料公开质量

　　澳门特区政府通过政府联系渠道收集澳门居民在政策相关的查询需求，为素材更新提供参考依据；

　　特区政府将积累素材力量，不断开展素材收集与整理工作；

　　对澳门特区政府政策资料出台过程中与其他部门在素材使用方面的争执建立协调机制。

　　4. 适时开展政策宣讲．加强群众政策知识普及

　　澳门特区政府各相关部门结合实际,发挥贴近群众优势，积极开展宣传活动；

　　澳门特区政府各相关部门通过微信公众号等新媒体渠道，及时发布最新政策信息，加强舆论引导；

　　特区政府会适时开展线下面对面咨询服务，方便澳门居民了解最新政策信息。

　　5. 加强督查，确保政策信息公开质量

　　将澳门特区政府政策公开工作纳入对各部门绩效考核指标体系。

　　对于政策公开工作开展不力的部门，给予通报批评，并纳入年底绩效考核结果；

　　增强澳门特区政府核心政策透明化开放互联网效率。

　　六、强化澳门特区政府免费资料公开工作的监督管理考核

　　1. 增强工作执行力度，避免流于形式；

　　2. 采用有效管理手段，防止滥竽充数；

　　3. 明确权责关系，对政策公开工作失利的相关负责人加强问责；

　　4. 通过外部监督手段确保澳门特区政府政策公开工作有效开展；

　　5. 成立特区政府政策公开工作绩效黑皮书评价体系。

　　七、加强澳门特区政府免费资料公开工作的宣传推广

　　1. 充分发挥特区政府网站、澳门特区政府APP等网络平台的宣传作用；

　　2. 利用各大行政口岸处嵌入式电子刊物进行宣传；

　　3. 通过线下咨询访谈、政策宣讲活动进行推广。

　　澳门特别行政区政府

2024年4月18日

报送：

　澳门特别行政区政府办公室主管

　澳门特别行政区政府政策资讯管理科

抄送：

　澳门特别行政区政府总务署署长

　澳门特别行政区政府资讯处处长

　澳门特别行政区政府政策监督委员会

　媒体联络组

附注：

　1. 澳门特区政府资料免费公开原则上时间工作日，特殊情况延长至次一工作日内。

　2. 澳门特区政府免费资料公开申报工作原则上一周内完成，特殊情况视工作需要延长至一个月。

附件：澳门特别行政区政府免费资料公开所服务流程解答

备注：如有需要附电子版申报材料模板

澳门特别行政区政府免费公开申报材料模板.xls

澳门特别行政区政府政策资料有机免费公开服务SOP.doc